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黄益宝

7月22日高邮市建工局与高邮市市政府在哈尔滨组织了一次由哈尔滨工业大学教授授课的高管人员培训，我有幸代表集团公司参加了此次培训。通过此次培训使我不仅从理论上更深层次的学习了什么是管理，同时在思想上也受到了启发，从中更认识到作为管理人员，怎样站好自己的岗位，对外怎么沟通，怎样处理好与领导，同事以及下级之间的关系。通过这几天的学习我谈一下个人感悟：

1、善于沟通。作为企业管理人员，特别是我们市场部要善于沟通。要掌握沟通的技巧，运用沟通的技巧协调人际关系。而协调人际关系的三大法宝是“尊重、承认、赞美”；两大武器“微笑、倾听”另外还要区别沟通的对象“往上沟通要有胆，水平沟通要有肺，往下级沟通要有心”。

2、提高自身的影响力。自身塑造是基石，态度端正是前提，合理奖励是关键。自身塑造首先要客观的认识自我、科学管理自我、具有敬业精神、准确对待利益。态度端正是前提首先要更多的给予他人、公正地对待他人、宽容地对待他人、以阳光心态影响他人。合理奖励是关键首先要明确应该奖励什么、先心后智、心智激励;先个体后群体；保持激励中的差异与平衡；激励要及时。

3、提高决策力。要打破权威思想、打破唯书思想；打破惯性思想；打破惰性思想。要发挥联想思维、运用修正思维、提倡多项思维。

      4、善于管理。管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

    “诚信、人本、创新、卓越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。公司是每一位员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标，创造出一流的品牌，工作出一流的品质!